Verzending & Levering
1. Verzendbeleid
Wij bieden wereldwijde verzending aan. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u wordt afgeleverd. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe uw bestelling wordt verwerkt en verzonden.
2. Verzendmethoden & kosten
Wij bieden de volgende verzendmethoden aan:
- Standaard verzending: Levering binnen 7–14 werkdagen (afhankelijk van de locatie)
- Internationale verzending: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en lokale douanevoorschriften.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
3. Verwerkingstijd van bestellingen
- Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na aankoop verwerkt.
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
4. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen.
Als u uw trackingnummer niet ontvangt of vragen heeft over uw verzending, neem dan contact met ons op via:
5. Bestemmingen voor verzending
Momenteel verzenden wij naar de volgende landen:
- Verenigde Staten, Canada, Australië, Verenigd Koninkrijk, enz.
Staat uw land niet in de lijst? Neem dan contact met ons op om de beschikbaarheid van verzending te bespreken.
6. Douanekosten en invoerrechten
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten en belastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetgeving in uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
7. Ontbrekende of beschadigde artikelen
- Als u denkt dat uw bestelling tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd is geraakt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw zending contact met ons op.
- Wij werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen en sturen indien nodig een vervangend artikel op of verwerken een terugbetaling.
- Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde artikelen voor inspectie door de vervoerder.
8. Vertragingen bij verzending
Hoewel wij ernaar streven om bestellingen tijdig te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden door onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, feestdagen of douaneafhandeling.
Geef indien nodig extra tijd voor de levering.
Als er aanzienlijke vertragingen bij uw bestelling optreden, brengen wij u hiervan op de hoogte en werken wij eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
9. Contactgegevens
Heeft u vragen over verzending of heeft u hulp nodig? Neem dan contact met ons op:
E-mail: service@vcnard.com